Manual 3.1.0

Восстановление пароля через мобильное приложение Assistant на Android

Для того чтобы восстановить пароль через мобильное приложение Assistant на Android необходимо зайти в приложение и нажать кнопку "Забыли пароль".

Далее Вас перенаправят на сайт восстановления пароля, где необходимо выбрать опцию в правом верхнем углу - "Восстановить пароль".


Есть 2 варианта восстановления пароля:

1.  "Быстро"

Необходимо заполнить данные:

 - номер телефона - вводим телефон который Вы внесли при заключении договора.

 - введите символы с картинки. (Если не корректно отображаются, нажмите кнопку "Обновить" и символы сменяться)

 - нажмите кнопку "Восстановить"

Стоимость восстановления составляет 5 руб.

Появиться дополнительное окно в котором для подтверждения, что Вы согласны на платную услугу восстановления пароля, нажмите "ОК"

Если Ваш номер прикреплен за несколькими адресами (возможно с Вашего номера обращались по другому адресу либо у Вас несколько подключений), Вам будет выдавать данное диалоговое окно :

В данном случае Вам необходимо обратится по номеру технической поддержки и с помощью оператора восстановить Ваши данные.

2. "Бесплатно"

Для этого Вам необходимо подъехать на офис с паспортом и восстановить пароль.

Если подъехать в офис у Вас нет возможности, Вы можете обратится по номеру технической поддержки и с помощью оператора восстановить забытые данные.

Для этого приготовьте заранее данную информацию:
- ФИО
- номер и серию паспорта 
Данные должны быть абонента, с которым был заключен договор.