Manual new
  1. Главная
  2. Обслуживание абонентов
  3. Telegram
Телеграмм помощник @internet911bot


Данный помощник разработан для Вашего удобства . Функционал связан с личным кабинетом и более того, через телеграмму помощника теперь можно не только посмотреть информацию о состоянии счета, тарифе, услугах, платежах, но и полноценно управлять своим личным кабинетом, например: взять отсрочку платежа, запросить смену тарифа и др.
Теперь можно не ограничиваться одним кабинетом, если у Вас два и более адресов - Вы можете присоединить их к боту, а при вводе команды робот уточнит у вас к какому адресу эта команда относится.

Итак, инструкция к использованию:

Для использования помощника, Вам необходимо быть зарегестрированным в Telegram .
Далее, в поисковую строку вводим @internet911bot и нажимаем кнопку Start:


Для начала использования сервиса отправьте свой номер телефона по кнопке ниже или введите /login (без слеша, без кавычек, без пробелов). Сначала пробуем номер телефона (обратите внимание, бот ищет номер только по основному номеру указанному в карточке абонента. Возможно Ваш номер указан в карте, но он не является основным - в таком случае бот по номеру телефона не найдет).



Выбираем "Отправить свой номер", нажимаем "Share" и в чат помощника отправляется Ваш номер, под которым Вы залогинились в Телеграмм.





Не нашел. Пробуем по логину. Вводим логин за тем, пароль всё так-же без слеша, без кавычек, без пробелов.

Обратите внимание, в приветствии указывается ФИО, на которое был зарегестрирован интернет ( ФИО, указанное в договоре на подключение услуг интернета).
Далее, нажав на кнопку " / " Вы можете посмотреть весь функционал помощника и выбрать нужную команду.

Команды бота:
i - информация о состоянии счета, тарифе, услугах
payments - платежи за последние 5 месяцев
login - авторизация, или добавление дополнительного логина
logout - отсоединить учетную запись от телеграма
credit - отсрочка если у вас отрицательный баланс
change_tariff - запросить смену тарифа
cancel_tariff - отменить запрос на смену тарифа




Присоединим еще один кабинет, также, вводим /login - отправляем (слеш обязателен к команде) , за тем сам логин и пароль всё так-же без слеша, без кавычек, без пробелов.



После присоединения второго и последующего кабинета, телеграмм помощник всегда будет выводить для Вас список учетных записей, где Вы сами сможете выбрать, к какой относится команда.

Если Вы захотите отвязать какой то адрес (переехали и т.д.) - воспользуйтесь командой /logout - отправка и выберите учетную запись для удаления.



Теперь управление Вашим личным кабинетом стало намного проще, а главное - всегда под рукой!
Комментарии
Не известный: Лучше бы добавили сервис 'Оплата картой на сайте" как у МТС
111 день 3 часа 59 минут назад.
Ответы
Не найден: 9.05.17 г. Для меня это нереально. Что такое "бот", "слеш", "мессенджер я не понимаю.Вообще не знаю английского языка. Пусть всё остаётся по-прежнему. Так понятнее, да и уже привычно. Не мне в мои 67 лет напрягаться ещё и по этому вопросу. Пусть остаётся как есть.
105 дней 3 часа 7 минут назад.
Не известный: А просто можно узнать свой баланс, без этих выкрутасов??:
99 дней 6 часов 28 минут назад.
Ответы
Не найден: асистент никто не отменял=)
85 дней 3 часа 10 минут назад.
Не известный: Сделайте нормальную услугу просмотра своего баланса, а то как-то уже и интернетом перехотелось пользоваться.
99 дней 6 часов 26 минут назад.
Не известный: надоело наугад бабки на счет или звонить оператору , сделайте нормальный личный кабинет
96 дней 11 часов 37 минут назад.
Не известный: Реально сделайте приложение для телефона, где можно включить выключить интернет, сделать отсрочку платежа, да епта хоть счет посмотреть. Ваш гигаасистент ерунда полная, да еще и глючит и тормозит
82 дня 19 часов 15 минут назад.
Не известный: Лучше добавьте возможность оплаты по интернету. Могу даже сделать почти бесплатно. Лишь бы не бегать искать работающий терминал, да еще и не всякий, а строго по списку.
77 дней 13 часов 55 минут назад.
Не известный: Может этот бот и прикольная примочка, но реально бестолковая!!!
Сделайте лучше нормальный функционирующий сайт и на нём нормальный личный кабинет, с возможностью управлять доступом в интернет и лицевым счётом, а то с вашим Асистентом одни сплошные глюки. И ещё сделайте возможность оплаты через интернет, хотя бы с помощью любого электронного кошелька. Я уж не говорю про возможность оплаты с помощью пластика!
58 дней 12 часов 17 минут назад.
Не известный: юра исправь этот сэкс ато я на сколько могу быть хорошим на столько же и плохим!
54 дня 3 часа 2 минуты назад.
Не известный: все это понятно, но почему нет доступа к IPTV Portal, где можно посмотртеть свои подключения и отрегулировать их по своему усмотрению, а то для этого надо звонить оператору, тот дает заявку администратору, короче долго и неудобно...
37 дней 19 часов 35 минут назад.